1. ¿Hacen envíos a todo el mundo?

Sí. SDEER realiza envíos a la mayoría de los países y regiones del mundo.

2. ¿Qué debo hacer si falta mi paquete?

Si no ha recibido su paquete, asegúrese de realizar un seguimiento de su paquete utilizando el número de seguimiento recibido por correo electrónico. También puede ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para obtener más ayuda: service@sdeervip.com

3. ¿Cómo envían los paquetes?

Los paquetes desde el almacén serán enviados por CNE Express, SF International o USPS Express, que es seguro y confiable.

4. ¿Puedo recibir mi pedido más rápido?

Lo sentimos, actualmente no tenemos ningún servicio disponible para agilizar la entrega del pedido. En el futuro, si ofrecemos dicho servicio, recibirá una comunicación de nuestra parte.

5. ¿Puedo actualizar la dirección de envío?

Normalmente, solo enviaremos a la dirección ingresada cuando se realizó originalmente el pedido. Contactémonos lo antes posible si necesita actualizar la dirección de envío. Envíenos un correo electrónico a: service@sdeervip.com

6. ¿Qué debo hacer si mis productos están dañados o si no recibo lo que pedí?

En este caso, asegúrese de comunicarse con el Servicio de atención al cliente de SDEER ( service@sdeervip.com ) antes de devolver el artículo. Ellos le orientarán respecto al procedimiento a seguir.

7. ¿Cuánto cuesta el envío?

En términos generales, el costo total de envío dependerá de los siguientes factores: El método de envío que elija; El país de destino al que se envía el paquete; Nuestro consejo es iniciar sesión en su cuenta, agregar los artículos a su carrito y luego ver el envío. tarifa que se calculará y mostrará automáticamente.

8. ¿Desde dónde se enviará mi pedido?

Tenemos fábricas en China, Francia y Hong Kong. Los artículos se enviarán aleatoriamente según el inventario en tiempo real de la fábrica.