Politica di spedizione

Colpito da Covid-19, ci sarà qualche ritardo nella consegna.

Modalità e spese di spedizione

Attualmente siamo in grado di spedire ordini alla maggior parte degli indirizzi internazionali.
Ora ti vengono forniti due metodi di spedizione. 
  • Spedizione standard
  • Spedizione veloce/VIP (incluso DHL/FedEx/UPS.)
La spedizione standard è gratuita per ordini superiori a $ 59,99;
La spedizione veloce è un'opzione in ogni caso

    Tempi di spedizione: 

    Tutto ordini saranno trattati entro 3-5 giorni lavorativi dopo la cancellazione del pagamento.
    Se stiamo riscontrando un volume elevato di ordini o alcuni prodotti sono esauriti, le spedizioni potrebbero subire un ritardo di alcuni giorni.
    Se si verificherà un ritardo significativo nella spedizione del tuo ordine, ti contatteremo via e-mail. Assicurati che il tuo indirizzo e-mail sia disponibile e ricorda di controllare l'e-mail per la notifica.

    Tempo di spedizione stimato:

    • Spedizione VIP: 5-7 giorni lavorativi
    • Spedizione veloce: 7-12 giorni lavorativi
    • Spedizione standard (posta raccomandata):  15-25 giorni lavorativi

    Notare che:
    * Questi sono solo tempi di consegna stimati, SDEER non può garantire un tempo di consegna esatto.
    * Il tempo di consegna stimato potrebbe essere più lungo se la batteria è inclusa nell'ordine.
    * Interessato da Covid-19, potrebbe verificarsi un certo ritardo nella consegna. 
    * Non ci assumiamo alcuna responsabilità per il ritardo nei tempi di spedizione poiché questo è al di fuori del nostro controllo.
    * Per qualsiasi problema relativo alle informazioni di spedizione del tuo ordine, ti preghiamo di contattare Servizio Clienti.


    Ulteriori informazioni richieste

    Se ti trovi a Taiwan, in Corea del Sud o in Brasile, ci sono alcune informazioni aggiuntive di cui abbiamo bisogno nel tuo ordine a causa della politica di importazione del tuo paese. Ti preghiamo di fornire le seguenti informazioni nel tuo indirizzo, così possiamo spedire il tuo ordine in tempo.
    • Taiwan o Hong Kong: inserisci il tuo indirizzo e il tuo nome in cinese.
    • Corea del Sud: fornisci il tuo codice di autorizzazione personale. Se non lo possiedi, applicalo da questo sito Web:
      https://unipass.customs.go.kr/csp/index.do
    • Brasile: fornisci il tuo codice fiscale (CPF) nel tuo indirizzo.

    Come monitorare il mio pacco

    Forniamo un servizio di spedizione tracciabile per la maggior parte del pacco. Ti invieremo un'e-mail per seguire il tuo pacchetto.

    Indirizzo sbagliato

    Le spedizioni verranno inviate all'indirizzo inserito nella nostra pagina web durante il checkout. Non possiamo essere ritenuti responsabili se l'indirizzo di spedizione errato viene inserito dal cliente durante il checkout. Possiamo modificare un indirizzo errato solo se il cliente ci contatta prima che il pacco sia contrassegnato come spedito.

    Non possiamo modificare gli indirizzi di spedizione dopo che l'ordine è stato spedito, poiché le informazioni sull'indirizzo che inserisci vengono utilizzate nell'ambito dei controlli antifrode e della prevenzione delle frodi. Se sono richiesti costi aggiuntivi per rispedire i pacchi a causa di errori di indirizzo, tali costi potrebbero essere trasferiti al cliente.

    I pacchi restituiti a causa di un indirizzo errato fornito dal cliente saranno soggetti a un costo di spedizione aggiuntivo. Queste spese di spedizione verranno applicate anche se inizialmente non ti era stata addebitata la spedizione nell'ambito di una promozione di spedizione gratuita. 

    Scatola danneggiata o articolo/i errato/i

    Se ricevi articoli danneggiati o errati, contatta Servizio Clienti entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento della tua spedizione per apportare le correzioni necessarie. 

    * Tutti i dazi e le tasse sono a carico del cliente.